بهترین وبسایتها در سراسر جهان برای ارائه هرچه بهتر خدمات به مخاطبان خود طراحی شدهاند.گروه ارزیابی و بررسی نت بینش ، وبسایت شما را تست کرده و کلیه مشکلات را با راه حلهایی مناسب و مقرون به صرفه برای ایجاد بهترین تجربه برای مخاطبانتان مرتفع میکند.
بهترین وبسایتها نیز در یک چیز کاملا مشترک هستند؛ همه آنها فقط برای ارائه خدمات بهتر به مخاطبان خود طراحی شدهاند.
تست، ارزیابی و امکان سنجی کارآمدی وبسایت و خدمات دیجیتال ، میتواند فاصله و تفاوت چشم گیری مابین موفقیت و شکست ایجاد کند.اغلب ما شاهد وبسایتهای موفقی هستیم که همواره در حال بهبود وضعیت کاربری وبسایت برای مخاطبان خود هستند.این فرایند بر اساس رفتار شناسی ، بررسی های منطبق بر استاندارد در بخشهایی نظیر محتوا ، خروجی وبسایت ، لینکهای داخلی ، طراحی رابط کاربری و دقت به تجربه کاربری صورت میگیرد.
تست کاربرد پذیری برای کاربر ( User Testing ) ، به ما کمک میکند تا از دسترس بودن مناسب وبسایت برای کلیه مخاطبان اطمینان حاصل کنیم ، مخاطبانی که در اولویت اول آن ، افراد و کاربران هدف قرار دارند.بر اساس همکاریهای متفاوتی که با مشتریان خود داشتیم، دورههای متعددی از تست کاربردپذیری را به مشتریان خود ارائه کردهایم و همواره به همکاری مناسب با مشتریان خود تکیه میکنیم چرا که این مرحله در حیطه توسعه استراتژی دیجیتال و راهبرد تجاری آنلاین را بسیار پر اهمیت میدانیم.
کارشناسان ما در زمینههای طراحی و گرافیک ، تجربه کاربری ( UX ) و تیمهای توسعه، بمنظور دستیابی به دقیق ترین نیازها بر اساس تحلیلهای فنی انجام شده بر روی وبسایت و یا وب اپلیکیشن شما ، نقاط ضعف و قوت را شناسایی کرده و نسبت به رفع نقاط ضعف و تبدیل نقاط قوت به سکوی پرتابی مناسب برای صفحات هدفمند تلاش میکنند.مطمئنا زمانی که در تست و ارزیابی صرف میکنید ، باعث نتیجهای مشهود و ملموس در بازگشت سرمایه و افزایش درآمد شما که تابع افزایش رضایتمندی و تجربه کاربریست خواهد شد.
در نت بینش ٢ شیوه اصلی در تست و ارزیابی کاربری به شما ارائه میدهیم.
۱
تست و ارزیابی وبسایت ، توسط افراد متخصص در برابر دیدگان شما
اگر بمعنای واقعی قصد دارید بدانید که مشتریان و مخاطبان اصلی وبسایت شما چگونه با آن مواجهه و تعامل دارند ، هیچ گزینهای بهتر از بکارگیری یک گروه انتخابی از افراد متخصص برای تست و ارزیابی وب سایت شما در نقاط آغازین فعالیت آن نیست.
ما در نت بینش، جلسات برنامه ریزی شده و مدیریت شدهای را در این زمینه به شما ارائه میدهیم.انتخاب خدمات ارزیابی کاملا به انتخاب شما بازمیگردد ، اینکه میخواهید یک وبسایت مبتنی بر رفتار شناسی کاربر ، با بررسی تمامی اجزاء و عناصر آن و مرتفع نمودن کلیه مشکلات و مسائل و بهبود هرچه بیشتر نقاط قوت آن داشته باشید و یا صرفا یک وبسایت با ظاهری زیبا و عملکرد نسبی؟ گروههای تست و ارزیابی ما که متشکل از طراحان رابط کاربری ، تجربه کاربری و توسعه دهندگان وب سایت میباشند ، قبل از هر جلسه کلیه تجزیه و تحلیلهای اولیه در خصوص وبسایت و وب اپلیکیشن شما را انجام میدهند و بر اساس نکات تحلیلی راهکاری مناسب را در اختیار شما قرار میدهند.همچنین ما گروهی از افراد مجرب در زمینه تجربه کاربری را بعنوان همکاران تست و ارزیابی در کنار خود داریم که بیشترین تحلیلهای عمومی را بر روی وبسایت شما پیش از هر جلسه انجام و راهکارهای خود را ارائه میدهند و ما نیز بر اساس همین دادهها و اطلاعات به سناریوهایی که منجر به بهبود وضعیت وبسایت شود ، دست خواهیم یافت و علاوه بر اشتراک گذاری این ایده ها با شما ، آنها را نیز بصورت دقیق عملیاتی میکنیم.
بر خلاف بسیاری از موسسات و سازمانهای دیگر ، ما افراد را به سادگی برای تست و ارزیابی انتخاب نمیکنیم، بلکه افرادی که میدانیم برای آزمایشهای مختلف آگاهیهای کافی و دانش کافی را دارند به کار میگیریم که در مقابل شما میتوانید اطمینان حاصل کنید که هر یک از آزمایش کنندگان ، بعنوان نمایندگانی از مخاطبان شما هستند و کلیه فرایند ، محتوا و اطلاعات موجود در وبسایت را مورد ارزیابی قرار میدهند.در نهایت کلیه اطلاعات تجمیع شده در قالب مستندات درجه بندی شده و مشخص و یا بصورت پروپوزالهای مشروح در جلسات تست و ارزیابی بهمراه کلیه راهکارهای مدنظر به شما ارائه میشوند.
٢
تست توسط کاربران بصورت ریموت ، با استفاده از آخرین فنآوریهای موجود
گزینه دیگری که در دسترس مشتریان ما قرار دارد این است که توانایی وب سایت خود، صفحات، بخشهای خاص و یا گروهی از محتوای مختلف تولید شده در وبسایت را از طریق کاربرانی که در نقاط مختلف جغرافیایی با سیستمعاملها و ابزار مختلف وجود دارند ، مورد تست و ارزیابی قرار دهند.
طبیعتا ، تست و ارزیابی توسط کاربران بصورت ریموت و از ناحیههای جغرافیایی متعدد در اغلب موارد مفید است.چرا که مهمترین مزیت این راهکار، هزینه قابل توجیه و مقرون به صرفه آن و گسترده تر بودن آن است.در این مرحله نیز مراحل تست و ارزیابی توسط افراد واقعی انجام میشود و ما در انتخاب گروههای ارزیاب خود قابلیت انتخاب را خواهیم داشت.در واقع ما دقیقا همان روند و برنامه ریزی موجود در روند قبلی را خواهیم داشت ، با این تفاوت که گستره جغرافیایی، استفاده از سیستم عاملهای متفاوت و مرورگرهای متفاوت، تجربههای کاربری متمایز را نیز در اختیار خواهیم داشت.
با استفاده از پلتفرمهای متفاوت برای تست و ارزیابی وبسایت توسط کاربران در نقاط مختلف و از راه دور ، ما قادر به ارائه یک راه حل جامع تر و قابل اتکا تر برای برند شما خواهیم بود ، تا بر اساس رفتارشناسی مخاطبان هر منطقه نسبت به برند شما ، تست و ارزیابیها انجام و راهکارهایی ارائه شوند.این گزینه مطمئنا برای آن دسته از مشتریانی مفید است که گستره خدماتی خود را محدود به یک ناحیه جغرافیایی نکرده و قصد دارند برای طیفهای مختلف و تعداد بیشتری از کاربران در تعامل باشند.
مزایای ارزیابی و بررسی کاربری
مبتنی بر آمار و ارقام صحیح
فرایند تست و ارزیابی با نگرش مثبت، روشن و عملی برای وب سایت شما به پایان میرسد.تضمین میدهیم که در بازخورد خود با شما صادق باشیم و چنانچه بخواهیم بخشی از وب سایت را تغییر دهیم ، راهکارهای عملیاتی در خصوص حل مسئله ارائه خواهیم داد.
ارزیابی توسط افراد واقعی
اغلب اوقات ، ممکن است خودتان مشکلاتی در وب سایت مشاهده کنید ، مشکلاتی نظیر عملکرد ناقص یکی از عناصر وبسایت ، نبود صفحهای مناسب برای معرفی خدمات و محصول و مواردی از این قبیل.اما ورود کاربران جدید بعنوان ارزیاب و بررسی کننده اساسی وب سایت ، علاوه بر شناخت نکاتی که ممکن است از دید شما پنهان مانده باشند، راهکارهای عملیاتی را نیز به شما ارائه میدهد.
اجتناب از فرضیات !
برای یک برند معتبر چشم پوشی از مشکلات وب سایت و تفکر به این مورد که "همه چیز کامل است" دیدگاهی اشتباه است.با این فرض، مشتریان و مخاطبان شما به مرور زمان دچار ریزش و مایوس شدن از برقراری ارتباط مناسب با وب سایت شما میشوند و همین موضوع در دراز مدت و یا میان مدت تاثیر منفی بر روی اعتبار برند شما میگذارد.بر همین اساس هیچگاه فرضیات را بر واقعیات ترجیح نمیدهیم.
آسان سازی گردش کاربری
در حالیکه ممکن است ما فکر کنیم که موثرترین حالت گردش کاربری را در وب سایت خود ایجاد کردهایم ، مشتریان و کاربران ما میتوانند اغلب منجر به پیشنهاداتی شوند که هیچ گاه قبلا به آن توجه نداشته ایم.بهمین دلیل نسبت به مشارکت کاربران در تست و بررسی نیز راهکارهای مشخصی ارائه میدهیم تا گردش کاربری مناسبی را در وبسایت شاهد باشیم.
نگرشی وسیع برای بازاریابی گسترده
هیچ چیز بهتر از قراردادن وبسایت ، فروشگاه آنلاین و خدمات دیجیتال شما در معرض رای و دیدگاه مخاطبان و مشتریان نیست.در اغلب موارد در چنین راهکاری به نگرشی عمیق نسبت به مخاطبان و انتظارات آنها دست پیدا میکنیم که میتواند در کلیه زمینههای فعالیت و شکل دادن به همه چیز از بسته بندی محصول تا قیمت گذاریها نیز تاثیر بگذارد.
اخذ تصمیمات آگاهانه
در نهایت ، تست و ارزیابی کاربری به ما این اجازه را میدهد تا با اطمینان بیشتری نسبت به تصمیم گیریهای خرد و کلان در خصوص وبسایت دست یابیم.تصمیماتی که بر اساس شواهد ، ارزیابیها ، تحلیلهای ساختاری و مبنایی شکل گرفتهاند و میتوانند در هر زمان روند بهبود خود را به سمت ارتقاء کمّی و کیفی ادامه دهند.
استودیو اگزونا
طراحی، تولید و توسعه وبسایت استودیو هنرهای دیجیتال اگزونا، بر اساس سفارش مشتری تحت پلتفرم اختصاصی